| Принцип | Описание |
| Надежность | Соблюдение обязательств и обещаний |
| Открытость | Готовность делиться информацией и мыслями |
| Компетентность | Демонстрация профессионализма и знаний |
| Эмпатия | Способность понимать чувства других |
- Активно слушайте собеседника
- Проявляйте искренний интерес
- Распознавайте и учитывайте эмоции партнера
- Контролируйте собственные эмоциональные реакции
- Четко формулируйте свои намерения
- Избегайте скрытых мотивов
- Признавайте ошибки и недостатки
- Соблюдайте конфиденциальность
| Фактор | Последствия |
| Невыполнение обещаний | Потеря репутации надежного партнера |
| Ложь и манипуляции | Разрушение основы отношений |
| Непоследовательность | Создание ощущения ненадежности |
- Соблюдайте дедлайны и обязательства
- Делитесь знаниями и опытом
- Поддерживайте коллег в сложных ситуациях
- Создавайте атмосферу психологической безопасности
- Будьте искренними в проявлении чувств
- Уважайте личные границы
- Поддерживайте в трудные моменты
- Развивайте общие интересы и ценности
- Установление контакта и первичное знакомство
- Демонстрация надежности через мелкие обязательства
- Постепенное углубление уровня откровенности
- Совместное преодоление трудностей
- Поддержание установленного доверия
| Действие | Эффект |
| Признание ошибки | Демонстрация ответственности |
| Извинение | Проявление сожаления и уважения |
| Компенсация ущерба | Подтверждение серьезности намерений |
| Изменение поведения | Доказательство роста и осознания |
Построение доверительных отношений требует времени, последовательности и искренности. Доверие создается через множество мелких взаимодействий, где каждое слово и действие либо укрепляет, либо ослабляет связь между людьми. Систематическое применение принципов доверия формирует прочную основу для долгосрочных и продуктивных отношений.
