Сбербанк может временно ограничивать доступ к счетам и операциям по различным причинам. В этой статье рассмотрим типичные ситуации блокировки и их продолжительность.
Содержание
Основные причины блокировки
| Причина блокировки | Стандартный срок | Возможность досрочного снятия |
| Подозрительная операция | 24-72 часа | После подтверждения личности |
| Ввод неверного PIN-кода | 24 часа | Через контактный центр |
| Судебное решение | До исполнения решения | Через суд |
| Технические работы | 2-12 часов | Нет |
Блокировка карты
- При утере: до выпуска новой карты (3-7 дней)
- При мошенничестве: до завершения проверки (до 30 дней)
- При истечении срока: автоматическая замена
Как узнать причину блокировки
- Позвонить в контактный центр по номеру 900
- Проверить уведомления в Сбербанк Онлайн
- Обратиться в отделение с паспортом
- Проверить электронную почту
Сроки разблокировки по типам операций
| Тип операции | Максимальный срок блокировки |
| Онлайн-платежи | 3 рабочих дня |
| Переводы между счетами | 24 часа |
| Снятие наличных | 72 часа |
Как ускорить разблокировку
- Предоставить документы, подтверждающие личность
- Подтвердить операцию через СМС
- Написать заявление в отделении
- Изменить пароли доступа
Точные сроки блокировки зависят от конкретной ситуации и могут быть изменены банком в соответствии с внутренними регламентами. При длительной блокировке рекомендуется лично посетить отделение Сбербанка с паспортом.
