Удаление подписки Иви на Smart TV требует особого подхода, так как процесс отличается от отмены на мобильных устройствах или через веб-сайт. Рассмотрим пошаговые инструкции для различных моделей телевизоров.
Содержание
Общий порядок отмены подписки
| Шаг | Действие |
| 1 | Определить способ оформления подписки |
| 2 | Найти соответствующий раздел управления |
| 3 | Отключить автопродление |
| 4 | Подтвердить отмену |
Для телевизоров с Android TV
- Откройте приложение Google Play на телевизоре
- Перейдите в меню "Подписки"
- Найдите подписку "Иви"
- Выберите "Отменить подписку"
- Подтвердите действие
Для телевизоров Samsung (Tizen OS)
- Нажмите кнопку "Smart Hub" на пульте
- Перейдите в "Мои приложения"
- Выберите "Иви" и нажмите "Управление подпиской"
- Отключите автопродление
Для телевизоров LG (webOS)
| Действие | Описание |
| Открыть LG Content Store | Найти раздел "Мои подписки" |
| Выбрать Иви | Нажать "Управление подпиской" |
| Отключить автопродление | Подтвердить отмену |
Если подписка оформлена через приставку
- Apple TV:
- Настройки → Пользователи и учетные записи → Подписки
- Android TV Box:
- Google Play → Подписки
Важная информация
- Доступ к контенту сохранится до конца оплаченного периода
- Для полного удаления аккаунта потребуется обращение в поддержку
- Рекомендуется отменять подписку за 2-3 дня до даты продления
Если не получается отменить
| Проблема | Решение |
| Нет кнопки отмены | Отменить через веб-версию на компьютере |
| Ошибка при отмене | Обратиться в поддержку Иви |
После успешной отмены подписки рекомендуется проверить статус в личном кабинете на сайте ivi.ru для подтверждения.
