Отключение приложений и услуг Tele2 может потребоваться для прекращения нежелательных списаний или изменения набора подключенных сервисов. Рассмотрим все доступные способы отмены подписок и услуг.
Содержание
Способы отключения приложений
1. Через USSD-команды
| Проверка подключенных услуг | *152*0# |
| Отключение конкретной услуги | *152*2*код_услуги# |
| Полный список кодов | *152# |
2. В личном кабинете
- Авторизуйтесь на сайте my.tele2.ru
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Найдите нужное приложение в списке активных
- Нажмите "Отключить" и подтвердите действие
Отключение через мобильное приложение
Пошаговая инструкция
- Откройте приложение "Мой Tele2"
- Выберите вкладку "Услуги"
- Найдите нужное приложение в списке подключенных
- Нажмите на кнопку "Отключить"
- Подтвердите отмену услуги
Особенности отключения
| Мгновенное отключение | Для большинства платных подписок |
| Отложенное отключение | Для услуг с предоплаченным периодом |
Отключение через SMS
Команды для различных сервисов
- Для отмены подписки: СТОП на номер 5151
- Для прекращения услуг: ОТКЛ на 1510
- Запрос списка услуг: СПИСОК на 411
Что делать при проблемах
Если приложение не отключается
- Проверьте баланс - возможно есть задолженность
- Убедитесь, что отправляете команды с нужного номера
- Дождитесь окончания оплаченного периода
- Обратитесь в поддержку по 611
Контактные данные поддержки
| Телефон | 611 (с мобильного) |
| Онлайн-чат | В приложении или на сайте |
| Социальные сети | Официальные аккаунты Tele2 |
Рекомендации
- Сохраняйте подтверждения об отключении услуг
- Регулярно проверяйте список подключенных приложений
- Внимательно читайте условия подключения
- Используйте только официальные способы отключения
