При оформлении заказа в Спортмастере важно учитывать сроки его хранения в пункте выдачи. В этой статье мы рассмотрим все нюансы хранения заказов в зависимости от способа получения.
Содержание
Сроки хранения в пунктах выдачи
| Тип пункта выдачи | Срок хранения |
| Розничные магазины Спортмастер | 7 календарных дней |
| Постаматы и пункты выдачи партнеров | 3-5 рабочих дней |
| Срочные заказы | 3 календарных дня |
Особенности хранения заказов
Для интернет-заказов
- Отсчет начинается с момента поступления заказа в пункт выдачи
- Уведомление о готовности приходит по SMS и email
- Возможность продления срока хранения по запросу
Для бронирования товаров
- Предварительно забронированные товары хранятся 24 часа
- Товары по акции "Заберу сегодня" - до конца рабочего дня
- Примерочные заказы - 3 календарных дня
Что происходит после истечения срока
- Заказ автоматически аннулируется
- Товар возвращается на склад
- При оплате онлайн средства возвращаются на исходный платежный метод
- При оплате при получении заказ просто отменяется
Как продлить срок хранения
- Позвонить в магазин или пункт выдачи
- Использовать функцию продления в личном кабинете
- Оставить запрос через службу поддержки
Важная информация
- Сроки могут отличаться в период акций и праздников
- Для крупногабаритных товаров сроки хранения сокращены
- При задержке более 3 дней возможен штраф за хранение
