Невозможность списать накопленные бонусные баллы в программе лояльности Магнит может быть вызвана несколькими причинами. Рассмотрим основные ограничения и условия использования баллов.
Содержание
Основные причины невозможности списания баллов
- Недостаточное количество баллов для минимального списания
- Ограничения по сроку действия баллов
- Технические ограничения на определенные категории товаров
- Нарушение правил программы лояльности
- Технические сбои в системе
Условия списания баллов
| Условие | Требование |
| Минимальная сумма списания | От 500 баллов (5 рублей) |
| Максимальный процент оплаты | Не более 99% суммы чека |
| Срок действия баллов | 12 месяцев с момента начисления |
Пошаговая проверка возможности списания
- Проверьте текущий баланс баллов в приложении
- Убедитесь, что баллы не просрочены
- Проверьте, нет ли ограничений на выбранные товары
- Рассчитайте минимальную сумму чека для списания
- Попросите кассира проверить возможность списания
Категории товаров с ограничениями
- Алкогольная продукция
- Табачные изделия
- Лекарственные препараты
- Подарочные сертификаты
- Товары по специальным акциям
Что делать при невозможности списания
| Проблема | Решение |
| Недостаточно баллов | Накопить необходимое количество |
| Истек срок действия | Использовать баллы до истечения срока |
| Техническая ошибка | Обратиться в службу поддержки |
Частые вопросы
Почему баллы не списываются при онлайн-заказе?
Для онлайн-заказов могут действовать особые условия списания баллов, указанные в правилах акции.
Можно ли объединять баллы с нескольких карт?
Нет, баллы привязаны к конкретной карте и не подлежат объединению.
Как узнать точную дату сгорания баллов?
Эта информация доступна в мобильном приложении в разделе "Мои баллы".
