- Проверить остаток средств на карте
- Отключить все привязанные сервисы
- Запросить выписку по операциям
- Снять или перевести оставшиеся деньги
| Что потребуется | Для чего |
| Паспорт | Для идентификации в отделении |
| Номер карты | Для обращения в поддержку |
| Телефон, привязанный к карте | Для подтверждения операций |
- Найдите ближайшее отделение на сайте unistream.ru
- Возьмите с собой паспорт и карту (если она на руках)
- Сообщите оператору о желании закрыть карту
- Напишите заявление на закрытие
- Получите подтверждающий документ
- Позвоните по номеру 8-800-200-90-30
- Пройдите идентификацию (ФИО, паспортные данные)
- Сообщите номер карты и причину закрытия
- Подтвердите операцию кодовым словом
- Дождитесь SMS-подтверждения
| Ситуация | Процедура |
| Карта утеряна | Сначала блокировка, затем закрытие |
| Есть остаток средств | Обязательно снять деньги перед закрытием |
| Карта просрочена | Автоматическое закрытие через 3 года |
- Карта сразу перестает работать
- Счет блокируется для любых операций
- Приходит SMS-уведомление о закрытии
- Данные хранятся в системе 5 лет
| Вопрос | Ответ |
| Можно ли закрыть карту онлайн? | Нет, требуется обращение в отделение или звонок |
| Как вернуть остаток средств? | Через кассу Юнистрим перед закрытием |
| Нужно ли платить за закрытие? | Нет, эта услуга бесплатна |
- Уничтожьте карту (разрежьте чип и магнитную полосу)
- Сохраните документ о закрытии
- Проверьте отсутствие списаний через 2-3 дня
- При необходимости запросите справку о закрытии
Помните, что закрытие карты Юнистрим - необратимая операция. Перед принятием решения убедитесь, что все необходимые действия с картой завершены.
