Получить отправление от службы доставки СДЭК можно несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты и особенности процедуры.
Содержание
Способы получения посылки
- В пункте выдачи СДЭК
- Через курьера по адресу
- В постамате (автоматизированном терминале)
Необходимые документы для получения
- Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность
- Трек-номер отправления (не всегда обязателен)
- Доверенность (если получает не адресат)
Пошаговая инструкция получения в пункте выдачи
| Шаг | Действие |
| 1 | Дождитесь SMS или email-уведомления о прибытии посылки |
| 2 | Найдите ближайший пункт выдачи на карте cdek.ru |
| 3 | Придите в пункт выдачи с документами |
| 4 | Назовите номер заказа или предъявите QR-код из уведомления |
| 5 | Проверьте целостность упаковки перед получением |
Получение посылки через курьера
- Курьер свяжется с вами для согласования времени доставки
- При получении необходимо предъявить паспорт
- Вы можете проверить содержимое посылки в присутствии курьера
- Подпись в накладной подтверждает получение
Важная информация
При получении обратите внимание на:
- Целостность упаковки
- Соответствие содержимого описи
- Отсутствие видимых повреждений
Сроки хранения посылки
| Тип пункта выдачи | Срок бесплатного хранения |
| Стандартный пункт | 7 календарных дней |
| Крупные города | 3-5 рабочих дней |
Если посылку не получили вовремя
- Посылка возвращается отправителю через 7 дней
- Можно продлить срок хранения (платная услуга)
- Возможен повторный заказ доставки (дополнительная оплата)
Отслеживание статуса посылки
Проверить статус доставки можно:
- На сайте СДЭК по трек-номеру
- В мобильном приложении
- По телефону горячей линии 8 800 250-04-05
