Если вы хотите изменить текущий тарифный план на Активе до истечения срока его действия, следуйте этой инструкции. Досрочное переподключение тарифа может потребоваться, если текущие условия вас не устраивают или появился более выгодный вариант.

Содержание

Если вы хотите изменить текущий тарифный план на Активе до истечения срока его действия, следуйте этой инструкции. Досрочное переподключение тарифа может потребоваться, если текущие условия вас не устраивают или появился более выгодный вариант.

Условия досрочного переподключения тарифа

Перед тем как переподключить тариф, уточните:

  • Возможность досрочной смены тарифа в вашем договоре.
  • Наличие дополнительных комиссий или штрафов за досрочное изменение условий.
  • Доступные для переподключения тарифные планы.

Способы переподключения тарифа

Через личный кабинет

  1. Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте Актива.
  2. Перейдите в раздел "Тарифы" или "Услуги".
  3. Выберите опцию "Сменить тариф".
  4. Укажите желаемый тарифный план и подтвердите изменения.

Через мобильное приложение

  1. Откройте приложение Актива.
  2. В меню выберите "Мои тарифы".
  3. Нажмите "Изменить тариф".
  4. Следуйте инструкциям на экране.

Через контактный центр

Позвоните в службу поддержки по номеру, указанному на официальном сайте, и запросите смену тарифа. Оператор поможет оформить заявку.

Что делать, если тариф не меняется?

Если у вас не получается переподключить тариф, проверьте:

  • Нет ли ограничений по договору.
  • Достаточно ли средств на счету для оплаты возможных комиссий.
  • Не находится ли ваша SIM-карта в роуминге.

Если проблема не решается, обратитесь в службу поддержки для уточнения причин.

Сроки активации нового тарифа

Способ переподключенияПримерное время активации
Личный кабинетВ течение 24 часов
Мобильное приложениеВ течение 24 часов
Контактный центрДо 48 часов

После смены тарифа проверьте баланс и доступные услуги, чтобы убедиться в корректности переподключения.

Другие статьи

Как правильно установить смарт-карту в ресивер Триколор и прочее