Многие клиенты микрофинансовых организаций сталкиваются с необходимостью отключения платных подписок и дополнительных услуг. Рассмотрим пошаговые способы отмены платных сервисов в МФО "Твой Займ".
Содержание
Способы отключения платных услуг
| Метод | Как выполнить | Сроки |
| Через личный кабинет | Настройки профиля → Управление подписками | Мгновенно |
| По телефону горячей линии | 8-800-100-65-55 (бесплатно по России) | В течение рабочего дня |
| Через мобильное приложение | Раздел "Подписки и услуги" → Отключить | Мгновенно |
| Электронное обращение | Письмо на support@tvoy-zaim.ru | 1-3 рабочих дня |
Пошаговая инструкция по отписке
1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте tvoy-zaim.ru
- Перейдите в раздел "Мои подписки"
- Найдите активные платные услуги
- Нажмите "Отключить" напротив каждой
- Подтвердите действие через SMS
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Твой Займ"
- Перейдите в меню "Настройки"
- Выберите "Дополнительные услуги"
- Отключите ненужные опции
Какие платные услуги могут быть подключены
Часто встречающиеся сервисы:
- СМС-уведомления (30-50 руб./мес)
- Страховка кредита (1-5% от суммы)
- Ускоренное рассмотрение заявки (200-500 руб.)
- Премиальная поддержка (от 100 руб./мес)
Что делать при несанкционированном списании
| Ситуация | Действия |
| Списание без согласия | Подача претензии в МФО |
| Отказ в отключении | Обращение в Роспотребнадзор |
| Продолжение списаний | Блокировка платежа через банк |
Важные рекомендации
- Сохраняйте подтверждения отключения услуг
- Проверяйте выписки по счету после отписки
- Внимательно читайте договор при оформлении займа
- Отказывайтесь от ненужных опций сразу при получении кредита
Сроки отключения услуг
Большинство подписок деактивируются в течение 24 часов с момента запроса. Страховые продукты могут требовать письменного заявления с обработкой до 5 рабочих дней.
Для гарантированного прекращения платных услуг рекомендуется дублировать запрос через несколько каналов связи и сохранять подтверждающие документы.
