Если ваша Ozon Карта была заблокирована, вы можете восстановить доступ к ней через мобильное приложение. Рассмотрим пошаговый процесс разблокировки.
Содержание
Причины блокировки карты
| Причина блокировки | Способ решения |
| Неверный PIN-код | Разблокировка через приложение |
| Подозрительные операции | Подтверждение личности |
| Технические проблемы | Обращение в поддержку |
Пошаговая инструкция по разблокировке
Откройте приложение Ozon
- Запустите мобильное приложение Ozon
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Финансы"
- Выберите "Ozon Карта"
Проверьте статус карты
- Найдите информацию о блокировке
- Прочитайте причину блокировки
- Следуйте предложенным инструкциям
Процесс разблокировки
| Тип блокировки | Действия |
| Неверный PIN | Нажмите "Разблокировать карту" и введите новый PIN |
| Безопасность | Подтвердите личность через СМС или биометрию |
Если разблокировка не удалась
Дополнительные шаги
- Попробуйте перезагрузить приложение
- Проверьте подключение к интернету
- Обновите приложение до последней версии
- Обратитесь в поддержку через чат в приложении
Контакты поддержки
- Телефон: 8-800-234-55-55
- Чат в приложении Ozon
- Электронная почта: bank@ozon.ru
Сроки разблокировки
| Автоматическая разблокировка | Мгновенно |
| Через поддержку | До 24 часов |
После успешной разблокировки рекомендуется проверить баланс карты и историю операций на предмет несанкционированных действий.
