Перенос номера между операторами связи в России стал значительно проще благодаря закону "О связи". В этой статье мы подробно рассмотрим процесс перевода номера с МТС на Ростелеком.
Содержание
Условия для переноса номера
Перед началом процедуры убедитесь, что:
- Номер зарегистрирован на ваше имя
- С момента последнего переноса прошло более 60 дней
- На балансе МТС нет отрицательных значений
- Нет активных блокировок или ограничений на номере
Подготовительные действия
- Проверьте соответствие паспортных данных в МТС
- Убедитесь, что номер не подключен к корпоративным тарифам
- Сохраните важные контакты и сообщения
- Отключите все платные услуги у МТС
Процедура переноса номера
1. Получение SIM-карты Ростелеком
- Приобретите новую SIM-карту Ростелеком
- Выберите подходящий тарифный план
- Сохраните временный номер до завершения переноса
2. Подача заявления на перенос
| Способ подачи | Действия |
| Онлайн | Через личный кабинет Ростелеком |
| В салоне | С паспортом и старой SIM-картой |
3. Ожидание подтверждения
После подачи заявления:
- МТС отправит SMS с кодом подтверждения
- Ростелеком запросит этот код для верификации
- Процесс переноса занимает до 8 рабочих дней
Что происходит во время переноса
- МТС формирует запрос на открепление номера (1-3 дня)
- Ростелеком подтверждает готовность принять номер
- Операторы согласовывают технические параметры
- Происходит переключение номера в реестре
После завершения переноса
- Вставьте SIM-карту Ростелеком в устройство
- Проверьте возможность совершения звонков
- Убедитесь в работоспособности интернета
- Настройте APN для мобильного интернета
Возможные проблемы и решения
| Проблема | Решение |
| Перенос затягивается | Обратитесь в поддержку обоих операторов |
| Не приходит SMS с кодом | Проверьте баланс и статус номера в МТС |
| Номер не работает после переноса | Перезагрузите устройство, проверьте настройки |
Важная информация
- Баланс с МТС не переносится
- Тарифный план меняется на выбранный у Ростелеком
- В течение 60 дней нельзя снова переносить номер
- Старая SIM-карта МТС становится неактивной
Контакты для связи
При возникновении вопросов:
- МТС: 8 800 250 08 90
- Ростелеком: 8 800 100 08 00
- Горячая линия Роскомнадзора: 8 800 500 25 25
